NOS ENGAGEMENTS
1. SATISFAIT OU REMBOURSÉ
Nos articles ont été soigneusement confectionnés afin de vous apporter entière satisfaction. Si toutefois vous n'étiez pas totalement convaincu(e), vous disposez, sans préjudice du délai de réflexion de 7 jours prévu par la loi pour nous le(s) retourner et demander un remboursement. Référez-vous à l'article 8 de nos conditions générales de vente pour connaître la marche à suivre.
2. PAIEMENT SÉCURISÉ
Vous pouvez régler votre commande en ligne en toute sérénité. Vous avez le choix entre 2 moyens de paiement :
- le système de paiement sécurisé de la Banque HSBC, qui est seul à avoir connaissance de vos informations bancaires, les données confidentielles ne transitent en aucune manière sur notre site (accepte les CB, et Visa).
- le système de paiement sécurisé PayPal permettant de payer en ligne sans communiquer vos informations financières lors de la transaction.
3. DÉLAIS ET SUIVI DE LIVRAISON
Nous avons sélectionné les modes de transport les plus reconnus pour livrer vos commandes partout dans le monde dans les meilleures conditions. Vous avez le choix entre la livraison Standard (3 à 5 jours en France et 5 à 10 jours pour l’international) avec Colissimo et la livraison Express (24 heures en France) avec Chronopost et vous pouvez à tout moment suivre l'état d'avancement de votre colis dans l'espace « Votre compte ».
4. UN SERVICE CLIENT À VOTRE ÉCOUTE
Vous pouvez nous contacter en nous écrivant un e-mail à : contact@clemencedegabriac.com.
5. RESPECT DE LA VIE PRIVÉE
Nous attachons une grande importance à la confidentialité des données. Les informations personnelles que vous nous communiquez restent confidentielles. Elles ne seront jamais partagées avec des tiers sans accord de votre part. Conformément à la loi du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de modification ou de suppression des données vous concernant.
6. CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Nous vous invitons à prendre connaissance de nos conditions générales de vente dans leur intégralité en cliquant sur le lien ci-dessous.
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